Официальная гарантия производителя
На все наушники действует гарантия от производителя от 1 года. В случае обнаружения дефекта, вы всегда можете обратиться к нам за помощью или предъявить требования, в рамках закона «О защите прав потребителей».
В течение гарантийного срока вы можете вернуть товар или обменять на другой аналогичной стоимости.
Как происходит возврат по гарантии
Заполните форму возврата товара по ссылке.
Не забудьте подготовить товарный чек и гарантийный талон для
подтверждения покупки.
Если с момента покупки прошло менее 14 дней, то товар будет
заменен на аналогичный или произведен возврат денежных средств в момент
обращения в магазин.
Если прошло более 14 дней наушники будет направлены на дополнительную проверку в сервисный центр, отказывающий гарантийную поддержку. Максимально допустимый срок возврата или устранения дефектов по закону составляет 45 дней, но, как правило, проблема решается значительно быстрее.
Решение о возврате, обмене или гарантийном ремонте выносит соответствующий сервисный центр, оказывающий гарантийную поддержку товара.
Гарантийный срок
Гарантийный срок наушников указывается в гарантийном талоне. Как правило, он составляет от 1 года с момента покупки.
Гарантийными случаями не являются:
- Механические повреждения товара
- Следы вскрытия наушников
- Нарушения условий эксплуатации описанных в инструкции,
прилагаемой к товару